Vzniknou-li při vyúčtování nebo nesprávném odečtu vodoměru početní chyby mají odběratel i BMTO GROUP právo na vyrovnání nesprávně účtovaných částek.
Odběratel má právo uplatnit reklamaci do 15-ti dnů ode dne obdržení faktury. Podmínkou při uplatnění reklamace je vrácení originálu reklamované faktury odběratelem na adresu fakturačního oddělení
Případné dotazy týkající se fakturace, uskutečněných plateb, placení záloh, pohledávek, upomínek může odběratel podat: