Platba za stočné se uskutečňuje formou faktury, která musí být uhrazena v uvedené lhůtě splatnosti. Fakturovanou částku hradí odběratel nebo jím smluvně určený plátce. Případný proces rozúčtování stočného jednotlivým uživatelům nemovitosti (např.nájemníkům atd.) přísluší výhradně odběrateli (vlastníkovi, resp. správci nemovitosti), nikoli BMTO GROUP.
Tiskopis faktury obsahuje v dolní části poštovní poukázku typu "A" a příkaz k úhradě.
Faktury a 1.upomínka jsou zasílány obyčejně na fakturační adresu uvedenou ve smlouvě o odvádění odpadních vod.
2.upomínka je zasílána doporučeně s oznámením na možnost přerušení odvádění odpadních vod v souladu s ustanovením zákona č.274/2001Sb., §9, odst.6 písm. g) - "v případě prodlení odběratele s úhradou stočného po dobu delší než 30 dní".